Следственный отдел по г. Рузаевка СУ СК РФ по РМ ежедневно осуществляет прием граждан, даже в выходные и праздничные дни. Рассмотрение устных и письменных обращений является одной из  приоритетных задач деятельности Следственного комитета РФ. На прием можно обратиться по вопросам расследования уголовных дел и проведения доследственных проверок рузаевскими сотрудниками следственного отдела, а также с заявлениями о преступлениях подследственных следователям Следственного комитета. Все они в обязательном порядке рассматриваются, проверяются, по ним выносятся решения.

Прием ведется по адресу: г. Рузаевка, Новобазарный тупик, д. 18. В понедельник, вторник и четверг вас выслушает помощник следователя капитан юстиции Т.В. Шацкая, в среду - руководитель отдела полковник юстиции О.И. Волков, в пятницу - заместитель руководителя отдела майор юстиции Д.А. Кочетов.