Эта служба предназначена для оказания экстренной психологической помощи подросткам, а также их родителям.

Общероссийский номер детского телефона доверия 8-800-2000-122 в РМ начал свою работу с сентября 2010 года. Консультанты телефона доверия - квалифицированные психологи, прошедшие специальную подготовку. Детский телефон доверия работает на трех принципах - БЕСПЛАТНОСТЬ, ДОСТУПНОСТЬ, АНОНИМНОСТЬ.

Современным детям не с кем поговорить, когда плохо, страшно и одиноко. Беседа с родителями, как правило, сводится к одному: «Ты ДОЛЖЕН!». Неокрепшая психика не выдерживает груза ответственности перед взрослыми. В итоге подростки нередко становятся жертвами насилия. Единственный доступный способ получения скорой психологической помощи - телефон доверия.

Чаще всего за помощью обращаются подростки 10-14 лет. Конфликты с родителями, отношения со сверстниками, с противоположным полом – самые распространенные проблемы службы ДТД.

Многие разговоры начинаются с фразы «Меня никто не любит!». Когда начинаем разбираться, оказывается, все не так страшно.

Так, в службу позвонил подросток. Из разговора выяснилось, что мать уклонилась от воспитания сына, с отцом он не общается. Других родственников у него нет. Мальчику было одиноко, тяжело и он, увидев рекламу ТД на улицах города, решил позвонить и попросить помощи. Вместе с консультантом подросток пришел к решению пожить в приюте для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, для налаживания взаимоотношений с матерью. В настоящее время ребенку оказывается помощь психолога, он окружен заботой, вниманием.

В своей работе служба ДТД сталкивается с обращениями, когда абонент находится в критическом состоянии, с суицидальными мыслями. Звонила девочка 15 лет, говорила о том, что ее посещают мысли о самоубийстве вследствие несчастной любви. Консультант вместе с ней пытался найти альтернативу этому поступку. В итоге была выстроена иная позиция взаимоотношений с парнем. Следующий звонок от девочки был со словами благодарности.

Служба не дает готовых советов, не отвечает на вопрос «Что делать?», а создает условия, в которых человек сам находит выход из сложившейся ситуации, обретает уверенность в себе, в свои возможности.

В Мордовии детский телефон доверия 8-800-2000-122 работает по будням с 8.00 до 17.00.

Консультанты ДТД