25 июня в Рузаевке произошло значимое событие. На улице Ленина, 45 состоялось торжественное открытие первого в нашем городе переформатированного офиса Сбербанка. Это помещение нового образца, современного и уютного дизайна, где предоставляются все услуги Сбербанка. А качество обслуживания все на том же высоком уровне.


- Открытие офиса нового формата – это новые возможности не только для Сбербанка, но и для наших клиентов, для города в целом. Мы стараемся делать все, чтобы люди чувствовали себя здесь как у себя дома, чтобы им было комфортно. Сбербанк всегда рядом! – сказал на церемонии открытия управляющий мордовским отделением Сбербанка Г.А. Криволапов.
На мероприятии присутствовали почетные гости. Глава администрации Рузаевского муниципального района Н.В. Иняткина отметила важность этого события для района:
- Сейчас множество банков предлагают нам свои услуги, но, тем не менее, как и много лет назад, большинство наших жителей доверяет свои вклады именно Сбербанку. Современный формат офиса знаменует переход на новый качественный уровень развития не только самого Сбербанка, но и города. И, что немаловажно, меняет архитектурный облик Рузаевки.
Теплые слова в адрес Сбербанка говорила и заместитель министра финансов РМ Т.И. Кандрина: «Это отделение Сбербанка привлекает как внешним дизайном, корпоративной цветовой гаммой, так и внутренним уютом, бесконечным комфортом, высоким качеством обслуживания, доброжелательностью и сияющей улыбкой сотрудников. Я сама давний клиент Сбербанка и только рада этому. Ведь это надежный партнер, причем партнер всей финансовой системы Мордовии».
Символичный старт открытия был дан с помощью зеленой кнопки, которая запустила работу нового офиса. В этот момент выстрелили две пушки, на всех присутствующих посыпалось конфетти. Столь фееричного открытия не ожидал никто, на лицах людей засияли улыбки, настроение было на высоте.
Гостей повели в прохладный офис и устроили экскурсию. Все пространство помещения поделено на зоны. При входе – зона самообслуживания, работающая круглосуточно. Здесь установлены три банкомата и устройство для приема платежей и осуществления денежных переводов. Следующая зона транзакций или быстрых операций, где производятся платежи, переводы и операции по счетам. Первым клиентом Сбербанка после официального открытия стала Нина Васильевна Иняткина. Не успела она получить талон с номером своей очереди, как ее тут же вызвали для совершения необходимой операции. Сбербанк давно поборол очереди, причем во всех своих офисах, теперь время ожидания любого клиента составляет не более трех минут. Главным отличием офиса нового формата является безбарьерное пространство между клиентом и сотрудником банка. Это значительно облегчает общение между ними и эмоционально разгружает посетителя. Работник Сбербанка всегда рядом, он поможет «справиться» с любыми терминалами, ответит на все вопросы посетителей. Кстати, дети в это время могут поиграть. Для них оборудована специальная зона, где есть не только игрушки и предметы для творчества, но и волшебный экран - компьютер для детей. «Замечательный детский уголок. Пока я совершаю свои дела в банке, моя дочь Оля не ноет рядом и не мается от безделья на диванчике, а с интересом играет», - говорит посетительница О.С. Белкина.
Далее проходим в зону продаж. Для этого необходимо преодолеть несколько ступенек. А для людей с ограниченными возможностями прямо внутри банка есть пандус, что свойственно только офисам нового формата. Здесь можно получить консультацию, заключить договора, для чего даже имеется обустроенный конференц-зал. Важно, что есть зал для оформления и получения консультации по ипотечному кредитованию.
- В Сбербанке я пенсию получаю и вклады открываю. Так здесь уютно и хорошо, а какие вежливые сотрудники! - восхищается постоянный клиент Сбербанка С.А. Мухаева.
Этот офис стал первым переформатированным в Рузаевке. В ближайшее время в городе железнодорожников будет открыт еще один дополнительный офис Сбербанка нового образца. «Это только первая ласточка в изменении облика Сбербанка в Рузаевке», - отметил Георгий Александрович Криволапов.
О. РУЗМАНОВА